Ervaren Functioneel Beheerder / Consultant Zaakgericht Werken

Opdracht

De gemeente Hilversum zoekt een ervaren functioneel beheerder of consultant die deskundig is in zaakgericht werken en over toepasbare kennis van xxllnc Zaaksysteem beschikt. Je ondersteunt het dagelijks functioneel beheer en levert een inhoudelijke bijdrage aan de overgang van DECOS JOIN naar xxllnc Zaaksysteem. Je voert het functioneel beheer van xxllnc Zaaksysteem uit en versterkt dit, inclusief incident-, probleem-, wijzigings- en gebruikersbeheer. Je analyseert werkprocessen en vertaalt proces- en informatiebehoeften naar een passende inrichting van zaakgericht werken. Daarnaast adviseer je over zaaktypen, statussen, resultaten, rollen, autorisaties, metagegevens, bewaartermijnen, sjablonen en zaakdossiers. Je bereidt de functionele migratiewerkzaamheden van DECOS JOIN naar xxllnc Zaaksysteem voor, begeleidt en controleert deze. Je beoordeelt de datakwaliteit, migratiemapping, volledigheid en bruikbaarheid van gemigreerde zaken en documenten. Ook stel je testscenario's op voor migratie, releases, koppelingen en functionele wijzigingen, en registreer en volg je bevindingen op. Je stemt af met leveranciers, projectleiding, informatiebeheer, recordmanagement, architectuur, security, privacy, proceseigenaren en key-users. Je ondersteunt gebruikers en key-users en draagt bij aan instructies, werkinstructies, kennisoverdracht en adoptie. Ten slotte richt je functionele beheerdocumentatie in, actualiseert deze en zorgt voor een zorgvuldige overdracht. De opdracht speelt zich af in de context van de fusie van de gemeenten Hilversum en Wijdemeren, die vanaf 1 januari 2027 samen één gemeente vormen ter verbetering van de dienstverlening aan inwoners en bedrijven.