Functioneel Beheerder Corsa

Opdracht

De gemeente Rijswijk zoekt een zelfstandig functioneel beheerder voor het beheer en de doorontwikkeling van de applicaties Corsa, SmartDocuments en bij voorkeur DataMask. De opdracht richt zich op het waarborgen van de continuïteit, kwaliteit en optimale inrichting van deze applicaties, zodat gebruikers effectief worden ondersteund en bedrijfsprocessen betrouwbaar kunnen worden uitgevoerd. Je beheert zowel de bestaande functionaliteiten als je signaleert en realiseert verbeteringen. Je geeft zelfstandig invulling aan de werkzaamheden en fungeert als inhoudelijk aanspreekpunt voor gebruikers, leveranciers en andere betrokken partijen. Het resultaat van de opdracht is een stabiele, betrouwbare en toekomstbestendige inrichting van Corsa, SmartDocuments en waar mogelijk DataMask. Meldingen, incidenten en wijzigingsverzoeken handel je tijdig en zorgvuldig af, terwijl je de kwaliteit van gegevens en applicatie-inrichting aantoonbaar bewaakt en verbetert. Je maakt knelpunten inzichtelijk en vertaalt deze naar concrete verbetervoorstellen, zodat de applicaties optimaal aansluiten bij de behoeften van de organisatie en haar gebruikers. Je draagt zorg voor het functioneel beheer van Corsa, SmartDocuments en bij voorkeur DataMask, bewaakt en verbetert de kwaliteit, structuur en organisatie van gegevens binnen de applicaties, en beheert de functionele inrichting. Je registreert, analyseert, prioriteert en handelt gebruikersvragen, incidenten en wijzigingsverzoeken af, onder andere via Topdesk, en ondersteunt gebruikers bij correct gebruik van de applicaties. Je bereidt testactiviteiten voor, voert deze uit en documenteert ze bij wijzigingen, releases en nieuwe functionaliteiten. Ook lever je ondersteuning bij rapportages en gegevensanalyses, stemt af met interne stakeholders over wensen en procesverbeteringen, en treedt op als inhoudelijk aanspreekpunt richting leveranciers en externe consultants bij complexe incidenten en wijzigingen. Je werkt zelfstandig en zonder hiërarchische aansturing, binnen afgesproken kaders bepaal je zelf je werkwijze, planning en prioritering, met periodieke afstemming met de opdrachtgever.