Functioneel beheerder Publiekszaken

Opdracht

Bij de gemeente Wierden werk je binnen het team Publiekszaken, waar dagelijks wordt gewerkt aan betrouwbare, klantgerichte en professionele dienstverlening voor inwoners. Het team beheert persoonsgegevens zorgvuldig en zorgt dat systemen optimaal functioneren, waarbij kwaliteit, samenwerking en continu verbeteren belangrijke uitgangspunten zijn. Voor de verdere implementatie en ingebruikname van diverse functionaliteiten binnen de organisatie zoekt de gemeente een zelfstandig functioneel beheerder. De opdracht richt zich op het inrichten, implementeren, testen en ondersteunen van systemen en processen op het snijvlak van functioneel beheer en Burgerzaken. Je speelt een rol in de overgang naar de nieuwe werkwijze en zorgt dat gebruikers optimaal worden ondersteund. Het doel van de opdracht is het succesvol implementeren en inrichten van de benodigde functionaliteiten. Daarnaast zorg je voor kennisoverdracht, gebruikersondersteuning en het zorgvuldig testen van koppelingen en processen. Een belangrijk onderdeel is de functionele ondersteuning ter voorbereiding op de overgang van RAAS naar REIS. Tot je werkzaamheden horen de implementatie en inrichting van I Kwaliteit en I Brondocumenten, het inrichten en begeleiden van de e-mailkoppeling, het uitvoeren en coördineren van functionele testen, en het signaleren en analyseren van bevindingen en incidenten. Ook stem je af met gebruikers en leveranciers, verzorg je trainingen en instructies, ondersteun je gebruikers bij ingebruikname van nieuwe functionaliteiten, leg je werkwijzen en processen vast en adviseer je over verbeteringen in inrichting en gebruik van de systemen. Aan het einde van de opdracht zijn de functionaliteiten ingericht en geïmplementeerd, is de e-mailkoppeling getest en in gebruik genomen, en zijn gebruikers geïnstrueerd en voorzien van documentatie. Ook is de overgang van RAAS naar REIS functioneel voorbereid.