Ervaren Functioneel Beheerder

Opdracht

Veiligheidsregio Utrecht (VRU) is een samenwerkingsverband van 26 Utrechtse gemeenten en zet zich in voor de veiligheid van iedereen die in de regio woont, werkt of verblijft. De afdeling Informatievoorziening & ICT (I&I) doorloopt een ontwikkeltraject dat aansluit op de organisatiebrede koers waarin informatiegestuurd werken centraal staat. Binnen deze afdeling bestaat het team Informatievoorziening uit de subteams informatiemanagement, informatiebeheer en functioneel beheer, waar je samenwerkt met informatieadviseurs, informatiearchitecten, data engineers, informatiebeheerders en functioneel beheerders. Binnen Functioneel Beheer neemt de vraag naar ondersteuning en begeleiding van veranderingen in het applicatielandschap toe, mede doordat de VRU investeert in informatiegestuurd werken en meerdere kernapplicaties opnieuw aanbesteedt of implementeert. Hierdoor ontstaat tijdelijk een verhoogde behoefte aan capaciteit en expertise binnen het team. Deze behoefte hangt samen met lopende verander- en implementatietrajecten en is gericht op het realiseren en borgen van verbeteringen, zodat de beheerorganisatie deze na afronding zelfstandig kan voortzetten. Je vindt snel je weg binnen een complexe organisatie en wordt ingezet waar de behoefte het grootst is. De opdracht richt zich op het ondersteunen van de organisatie tijdens deze periode van verandering en op een goede overdracht van kennis, werkwijzen en resultaten naar de beheerorganisatie. Tot de werkzaamheden behoren het analyseren, beoordelen en prioriteren van gebruikersvragen, het coördineren en voeren van regie op ondersteuning door leveranciers, het afhandelen van incidenten en wijzigingsverzoeken en het ondersteunen bij implementatie- en verbetertrajecten. Je draagt bij aan de verdere professionalisering van het functioneel beheer en zorgt voor een goede aansluiting tussen gebruikers, processen en applicaties. Ook leg je opgedane kennis en gemaakte afspraken vast, zodat deze duurzaam geborgd worden binnen de organisatie.